Povrat i zamena
Vaše zadovoljstvo nam je na prvom mestu! Ukoliko niste u potpunosti zadovoljni narudžbinom, omogućavamo jednostavan povrat ili zamenu proizvoda.
✅ Pravo na povrat
Kupci imaju pravo na povrat robe u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke, bez navođenja razloga. Proizvod mora biti:
-
nekorišćen i neoštećen,
-
u originalnoj ambalaži,
-
sa svim pratećim etiketama i računom.
🔄 Zamena veličine ili modela
Ukoliko vam veličina ne odgovara ili želite drugi model, zamena je moguća u roku od 14 dana. Pošaljite nam poruku putem kontakt stranice, Instagrama ili e-maila sa brojem porudžbine i detaljima zamene.
🚚 Troškovi povrata
Troškove slanja proizvoda nazad snosi kupac, osim u slučaju da je došlo do greške s naše strane (npr. pogrešan artikal ili veličina).
💰 Povraćaj novca
Nakon što primimo i pregledamo proizvod, povraćaj novca se vrši u roku od 3 do 7 radnih dana putem istog metoda plaćanja koji je korišćen pri kupovini.
📦 Preporuka: preporučujemo da proizvod šaljete preporučeno ili kurirskom službom radi sigurnosti pošiljke.
Za sva dodatna pitanja i podršku – slobodno nas kontaktirajte.